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“谢谢你！疫情无情人有情。有你在，我们不用跑营业厅了，真是太方便了，你也要做好个人防护……”疫情期间，为客户解决问题后，天津联通VIP客户经理史壮壮经常听到客户的赞美与鼓励。他用实际行动践行着“创心服务 联通你我”，用“过硬的专业知识、高超的服务技能”展现着天津联通以客户为本、让客户满意的服务宗旨，赢得客户赞扬。 无论是做热线接续员，还是做VIP客户经理，史…

有这么一群人，他们穿梭在大街小巷，守护通信网络，用实际行动践行“一切为了客户”。他们兢兢业业，任劳任怨，疫情期间，身穿防护服，不分昼夜冲锋在一线，争分夺秒，贡献联通力量。他们就是天津联通宝坻分公司林亭口综合网格智家工程师团队。 联通工匠、智家工程师霍恩锁在公司“一号工程大比武”竞赛中获得个人一等奖。在平日入户服务中，他处处体现一名党员的使命担当，广受赞誉。“…

她们连续两年被评为公司级先进集体、“三八”红旗集体，她们用热情和专业的服务，让老年人心中倍感温暖，用真心践行天津联通的高品质服务，她们就是天津联通服务之星、塘沽解放路营业厅团队。 解放路营业厅地处塘沽老城区的核心地段，周边小区老人居多，是一个365天全年无休的旗舰营业厅。营业厅内专门设置了爱心服务引导员，为到厅的老年客户提供全程的助老服务。她们“包教包会”，…

这是一支追求卓越的高专精人才团队。她们于细微处见真情，于创新中求卓越，持续提升服务品质；她们聚焦客户问题痛点、安抚疏导客户情绪、协同督办合理化方案，用扎实的专业基本功，精益的沟通处理技巧赢得客户的一致好评，为天津联通高品质服务提升塑造了良好的品牌口碑。她们就是天津联通投诉处理先锋队。 投诉处理先锋队队长、天津市五一劳动奖章获得者、天津联通好员工、优秀共产党员…

这是一个充满激情、富有战斗力的优秀服务团队。他们坚持“待客如己，服务至上”，用真诚打动客户，为客户解难题，提供卓越服务。他们有耐心、有诚心、工作认真负责，在集团每月评比中名列前茅，成为名副其实的“最优团队”。他们就是天津联通服务之星、VIP客户经理广信团队1组团队。 组长赵彤说“拼搏实现梦想，坚持铸就辉煌。我们就像联通的门面，我们要把更好的服务提供给用户。”…

他们拼搏奉献、勇于挑战，努力做客户信赖的贴心人，他们精耕业务技能，坚持服务至上，通过匠心服务，赢得客户信赖。他们就是天津联通和平分公司政企客户部烟台道网格。 网格经理刘纲说：“爱拼才会赢，只有付出，才会有回报；只有服务到位，才能换回发展业绩。”刘纲坚持每天通过晨会、夕会，分享团队每名成员在客户走访、客户服务中的经验与遇到的问题，不断找差距、补短板。在他的带领…

他们是乡亲们最信任的人。 宁河镇综合网格是一个学习型的团队，他们“干一行、爱一行”，视辖区内的村民为亲人，无论多晚，村民只要有通信故障，有难事，他们总是第一时间赶到，并迅速处理，及时为当地村民送上暖心服务，他们成为乡亲们心中最信任的人。 业精于勤。为迅速提升整体团队的技术水平和服务能力，全体智家工程师积极学习电子产品、组网架构、路由故障、设备配置等多方面知识…

天津联通静海分公司胜利路营业厅是青年文明号班组，在静海区疫情最严峻的日子里，她们主动请缨，吃住在单位，只为客户通信不间断。她们不断创新、追求卓越，多次获评公司级优秀生产班组、巾帼文明岗；辛欣、赵娟等多次获评好员工。 胜利路营业厅是静海联通的旗舰厅，厅长辛欣要求自己做一名创新、实干、争先的联通人。她坚持创建“学习型”“创新型”“奉献型”营业厅，明确奖励机制，设…

这是一支由三人组成的优秀团队，面对困难与挑战，他们齐心协力，永不言退，闯过了一道道难关，赢得40余家重要大客户的点赞。他们就是天津联通战略客户服务中心证券保险拓展部。 部门总监兰潮践行“知行合一 用心服务”，曾连续两年获得天津联通政企创新竞赛二等奖，他带领团队相继获评龙腾行动优秀团队，政企服务之星团队。他说，“时间不等人！‘客户至上，服务为先’是我们团队的工…

天津联通静海投诉服务先锋队努力做到“我为客户解难题”，让每一次服务倍显温情。她们匠心服务，多次荣获公司优秀班组、先进集体、三八红旗集体称号。 部门经理王庆娟是退伍不褪色的女兵，她把军队精神作为自己的标尺，干一行爱一行、专一行精一行，带领团队攻克一个又一个服务难题。她带领团队深入一线，把为民服务的情怀灌输到每一位一线人员心中。她们设身处地为客户着想，把每一位顾…