【知行合一 用心服务】小团队拥有大力量——天津联通战略客户服务中心证券保险拓展部

这是一支由三人组成的优秀团队,面对困难与挑战,他们齐心协力,永不言退,闯过了一道道难关,赢得40余家重要大客户的点赞。他们就是天津联通战略客户服务中心证券保险拓展部。【知行合一 用心服务】小团队拥有大力量——天津联通战略客户服务中心证券保险拓展部

部门总监兰潮践行“知行合一 用心服务”,曾连续两年获得天津联通政企创新竞赛二等奖,他带领团队相继获评龙腾行动优秀团队,政企服务之星团队。他说,“时间不等人!‘客户至上,服务为先’是我们团队的工作准则。我们会努力用我们的专业、我们的诚心感动客户,创造奇迹。”

今年年初,天津疫情防控面临严峻挑战。该团队服务的某证券公司地处疫情封控重点区域,受疫情影响,全公司进行封闭管控,大部分员工进行居家隔离,部分员工需24小时留守单位,以确保业务正常开展。在得知客户被封控之后,该团队主动联系客户,了解到客户生产经营面临极大压力后,团队全体成员兰潮、刘心、程亮主动放弃休假,迅速到岗,协调相关部门开展工作。在各部门的通力协助下,他们仅用5个小时完成客户专线升速,成功缓解了客户生产经营压力。他们主动为客户提供临时体温检测设备,为其疫情防控提供必要保障措施,贴心地对客户全部的重要外联线路制定专业保障机制,防止突发状况发生。他们用主动热情的服务、出色的响应速度以及优质的通信服务得到客户的高度肯定。

该团队将继续全面提升服务水平,主动承担社会责任,让客户切身感受天津联通专业的服务能力和保障体系!用实际行动践行央企的责任与担当,积极为构建和谐社会做出更大贡献。

 

本文为转载,不代表微天津立场,仅供读者参考。

(0)
微天津的头像微天津
上一篇 2022年11月29日 下午2:40
下一篇 2022年11月29日 下午2:41

相关推荐