“人才领航服务领跑” 市便民专线服务中心技能比赛活动“火力全开”！

近日，市便民专线服务中心“人才领航服务领跑”技能比赛活动完美收官。比赛聚焦打造“津呼速应”服务品牌，不断提升12345热线工作质效，通过以赛促学、促训、促评、促进，进一步提升员工职业技能和职业素养，推动专业技能型人才队伍建设。

“人才领航服务领跑” 市便民专线服务中心技能比赛活动“火力全开”！

比赛以基础服务能力、班组管理能力、数据分析能力作为综合素质考评方向，将技术交流、技能展示以及技能考评与比赛有机结合，500余名员工报名参加。

在初赛的风采展示环节中，选手们立足岗位实际，结合自身从事12345热线工作的所思、所想、所见、所为，精彩生动讲述了自身对政务热线、工作岗位的理解。

半决赛采用命题作答的方式，通过专业知识和工作技能的考察，夯实了选手们的业务基础，形成了练本领、增技能、比服务、树形象的良好氛围。

在决赛的现场竞演环节中，选手们结合比赛赛道及工作实际，用生动的案例、独到的见解，充分展现了优良的专业素养、丰富的知识储备、良好的精神风貌。

比赛中，选手们赛出了风格、赛出了水平，经过激烈角逐，评选出“服务之星”“管理之星”“数智之星”各赛道30强选手，共计90人。

每一次比赛，都是一次经验的积累，一次学习的收获，一次能力的提升。本次比赛，为员工搭建了展现专业技能和个人风采的舞台，提供了促进交流、分享经验、共同成长的平台，营造了相互学习、相互交流的浓厚氛围。同时，通过比赛发掘出更多优秀人才，形成示范带动效应，为打造“津呼速应”服务品牌，推动12345热线高质量发展提供了有力人才保障。

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