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这个人很懒,什么都没有留下~
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  • 一张热线工单的故事|探索基层治理新模式:同参与共治理,让家园更美丽!

    “咱这小区住得可是越来越舒心了。”在东丽区华明街道南翔园的党建长廊里,居民赵奶奶正在和邻居们闲话家常。今年以来,只要有时间,她都出来遛遛,看看小区每天发生的点滴变化。 张航菱 摄   如今的南翔园路面整洁,绿树成荫。可此前,南翔园的小区环境却与此不同。12345政务服务便民热线曾接到来自该小区居民们反映的垃圾乱堆放等问题,希望小区环境能及时得到改善。   在…

    2024年7月16日
  • 工作动态|12345热线开展专题业务培训,推动天开高教科创园高质量发展→

    为助力天开高教科创园“一核两翼多点”建设,做好企业群众相关诉求受理工作。近日,12345热线邀请市科技局有关业务同志围绕落实支持政策推动天开高教科创园高质量发展开展专题业务培训。 付元铎 摄   市科技局有关业务同志聚焦《关于进一步支持天开高教科创园高质量发展的若干政策措施》等内容,就天开高教科创园的建设背景、政策兑现、政策升级亮点和整体设计进行了介绍,进一…

    2024年7月11日
  • 【基层动态】西青区:“高效办成一件事”新场景「涉水审批事项“打包办”」

    为推动“高效办成一件事”在更多场景领域、更广应用范围落地落实,西青区政务服务办推出涉水审批事项“一件事”,实现取水许可和城镇污水排入排水管网许可“打包办”。 近期,西青开发区赛达十一纬路、赛达二经南路、赛达南道道路项目建设企业围绕取水许可和城镇污水排入排水管网许可提出办理需求,为最大限度压缩企业办事成本,西青区政务服务办工作人员以实现“高效办成一件事”为目标…

    2024年7月11日
  • 市便民专线服务中心开展“服务于心 便民于行”优质服务月活动

    今年4月以来,市便民专线服务中心以提升12345热线服务质效为目标,开展“服务于心 便民于行”优质服务月活动。 活动期间共开展专题培训26场、业务考核122场,举办“暖心故事”“好声音”等一系列评比活动,并围绕服务礼仪、业务能力等方面组织开展交流研讨,涌现出一批业务技能精湛、政策知识熟练的工作骨干,形成了《岗位工作案例集》《优秀服务案例集》,建立起联合班前会…

    2024年7月1日
  • 12345热线打好高温主动仗

    日前,市政务服务办主要负责同志到市便民专线服务中心调研指导,实地察看了解夏季高温天气诉求受理、办理情况,看望慰问12345热线话务人员,并主持召开座谈会,对做好下一步工作提出有关要求。   会议强调,入夏以来,我市频繁出现高温天气,市领导同志高度重视有关民生诉求办理工作,市便民专线服务中心党委班子因势而动、主动聚焦、积极应对,快速响应企业群众生产生活诉求,切…

    2024年6月20日
  • 强化“府院联动” ,推动完善企业破产核查“高效办成一件事”→

    贯彻落实国家关于优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的部署要求,为进一步提升企业破产管理人(清算组)核查企业破产(强制清算)信息便利度,近日,我市印发《天津市企业破产信息核查“一件事”工作方案》,进一步提升完善企业破产信息核查工作。 企业破产信息核查“一件事”实行“统一接件,统一登记,并行办理,统一反馈”,统筹“府院联动”对接核查需求,将各类申请表…

    2024年6月14日
  • 12345热线邀请市农业农村委开展涉农业务专题培训,涉及这些→

    为扎实提升12345热线涉农诉求解答受理能力,近日,12345热线邀请市农业农村委有关负责同志开展涉农业务专题培训。 培训聚焦动物诊疗管理相关法律法规、国家畜禽遗传资料目录、我市有关城市动物饲养规定等涉农内容开展精准培训,提高话务员政策解答能力。同时,围绕高标准农田建设概念及有关政策进行全面讲解,提高话务员对于推进乡村全面振兴的整体认识。 下一步,12345…

    2024年6月12日
  • “人才领航 服务领跑” 市便民专线服务中心技能比赛活动“火力全开”!

    近日,市便民专线服务中心“人才领航 服务领跑”技能比赛活动完美收官。比赛聚焦打造“津呼速应”服务品牌,不断提升12345热线工作质效,通过以赛促学、促训、促评、促进,进一步提升员工职业技能和职业素养,推动专业技能型人才队伍建设。 比赛以基础服务能力、班组管理能力、数据分析能力作为综合素质考评方向,将技术交流、技能展示以及技能考评与比赛有机结合,500余名员工…

    2024年6月11日
  • 政府采购惠企政策开讲!为中小企业健康发展赋能→

    为持续助力中小企业健康发展,支持中小企业发展政府采购政策培训第一期在市政务服务中心开讲,60余家中小企业代表到现场参加培训。 培训围绕国家及地方政府采购支持中小企业发展政策,中小企业参与政府采购事项信息平台和注意事项,中小企业参与政府采购事项中的融资、担保支持,电子卖场绿色建材馆建设等问题进行了细致讲解,进一步帮助中小企业准确理解惠企政策,了解系统使用和具体…

    2024年6月4日
  • 河东区:“三步走”助推辖区首家潜水场馆落户棉三→

    为深入贯彻落实“十项行动”,实现区域经济高质量发展,河东区政务服务办实行服务“三步走”,助力辖区首家室内潜水场馆落户棉三创意街区。 √“走”进企业,深入调研 某专门从事水下摄影与培训的企业决定在棉三创意产业园区建设潜水场馆,河东区政务服务办组建服务专班到场馆现场调研了解建设情况,逐项对照相关国家标准,帮助企业做到现场布局合理、设施设备齐全、技术人员达标。 ▷…

    2024年5月31日
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