告别流程繁琐！河东区政务服务办推行“双集审批”模式→

一、抓普及问需，促提前介入，确保宣传“全方位”

专人专班主动上门介入，加大精准服务力度，为企业详细讲解“双集审批”模式，根据企业特点和事项特征，启动相应审批模式，为企业科学制定审批计划，缩短审批前期准备时间，将好政策送达企业“手心上”。多次深入商圈和企业实地调研，掌握重点项目和民生动态，了解企业诉求和施工进度，及早帮助企业第一时间发现问题、解决困难、疏通堵点。

二、抓集成审批，促简化提速，切实激活“一池水”

以商圈区域为划分单位，指导商圈建设单位牵头集中申请办理户外广告（牌匾）设施许可，简化共性审批要件，优化审批流程，解决商铺入驻后各自申请、多头提交、重复提供等问题。线下开辟专属绿色通道，推行“预约办理”“即来即办”，域内各项审批手续3小时办结，实现集成审批“一窗办、一次办”。今年以来，为红星路菜市场改造项目、中海俄欧风情街项目服务20家商户，助推项目如期开业、平稳运营。

三、抓集群审批，促便捷高效，确保打好“组合拳”

制定“集群化”审批政务服务实施方案，设立服务专班，为需办理多个事项的同一企业解析审批流程，以企业视角将要件目录清单化，让企业“一次备件、一次进件、一次取证”。针对“一企业、多门店、同事项”情形，以企业为单位同时受理要件材料，降低企业时间成本，提高审批效率。

四、抓跟踪回访，促政策落地，切实夯实“双保险”

进一步畅通沟通渠道，开通全年无休咨询热线，实现24小时“你有所呼、我有所应”。对项目开业前事项办理情况进行满意度回访的同时，超前提醒项目运营中可能涉及的审批事项并跟进服务，将“引进好项目”和“服务好项目”有力衔接，让营商环境“软实力”成为经济高质量发展的“硬支撑”。