通信行业

记者从市通信管理局获悉，为解决当前老年人使用传统电信服务相关场景中最迫切、最突出的问题，本市通信行业出台五项举措，确保老年人享受到高水平的电信服务。 首先，完善线下营业厅“适老服务”实施。基础电信运营企业线下电信营业厅内要设立老年人服务窗口，优先受理老年人的业务和咨询需求，服务人员主动、耐心引导老年人办理业务，辅导老年人操作智能设备。保留传统金融服务方式，不…