近日,全国妇联发布2024年“全国巾帼文明岗”名单,其中,天津市共10个集体光荣上榜,高新区企业天津轨道交通运营集团有限公司天津宾馆站位列其中,获得“全国巾帼文明岗”荣誉称号。同时,天津轨道交通运营集团有限公司6号线文化中心站还荣获了2023—2024年度“天津市三八红旗集体”称号。
天津轨道交通运营集团有限公司天津宾馆站
她们坚守在地铁运营安全服务一线,严格落实风险管控与隐患排查双重预防机制,积极推进安全宣传“五进”工作,切实提升市民的安全意识和应急能力。
天津宾馆站的“巾帼”服务者们听民声、解民意,打造“春风”服务品牌,建设“春风岗”特色服务岗站,推出“三温六暖”特色服务,持续亮化服务窗口。各项贴心服务得到了广大乘客的一致好评。
“巾帼”服务者们牵头组建“春风讲解团”,围绕党史、文明出行、票务政策、服务举措等内容开展宣讲50余场次,通过“六进三送”志愿活动,将地铁暖心服务延伸到社区、学校、企业。
车站“巾帼”服务者们秉承“提升业务,强化技能”的理念,不断学习新知识、掌握新技能,车站全员掌握AED使用方法,积极参加技术讲堂、技能竞赛,全面提升技能操作、技术创新、成果转化等方面能力,多名员工获得轨道交通集团“先进生产者”荣誉称号。
该集体曾获得“天津市新时代文明实践基地”“天津市优秀志愿服务团队”“天津市青年文明号”“天津V志愿服务站”等荣誉称号。
天津轨道交通运营集团有限公司6号线文化中心站
文化中心站女性党员组建“春风服务队”,推出暖心指引、双语服务、暖行服务连廊等特色服务举措,常态化开展主题车站红色文化宣讲、安全知识进地铁等活动,覆盖车站周边市民4000余人。
文化中心站以女职工为主体开展“春风行动”,深耕暖心举措,提供急救药品、老花镜等便民用品,践行“春泥守护”,对特殊群体提供“一站式”暖心守护,创新推出“四季服务包”,为有需要的乘客提供清凉扇、暖手贴等物品,收到表扬信200余封。女职工们成立工作小组,推动智慧车站建成落地,进一步提升服务品质。
她们紧扣“文化中心”定位,定期举办非遗展览、书画摄影展,深入开展“轨道交通开放日”“地铁文化下午茶”活动,围绕地铁绿色出行、票务优惠政策等内容展开宣传,定期组织社会帮扶救助和文明出行倡导等公益活动,帮助群众1500余人次,得到了市民一致好评。
该集体曾获得“全国交通运输行业文明示范窗口”“运营集团年度金牌服务站区”荣誉称号。
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