为持续优化无障碍服务，让政务服务更有“温度”，天津市政务服务中心于近日正式启用智能手语翻译机，更好搭建起与听障人士的沟通桥梁，让听障人士咨询更顺畅、办事更方便。
智能手语翻译机一方面通过摄像头捕捉听障人士手语动作并将其转换成文字和语音，另一方面通过麦克风将工作人员的语音转换成文字和手语动作，方便双方即时沟通。“以前听障人士办理业务时，工作人员主要通过在纸上写字的方式与其进行交流。”天津市政务服务中心工作人员表示，“如今，智能手语翻译机更好连接了听障人士与工作人员之间的沟通桥梁，更加方便了听障人士办理业务，着力提升了听障人士办事的幸福感和满意度。”
巴玥 摄
下一步，天津市政务服务中心将持续聚焦特殊群体的办事需求，不断增强服务理念，深耕服务细节，提升服务质量，以更优质高效的服务和更细致完善的设施，努力构建更加贴心、舒心、暖心的办事环境。
本文为转载，不代表微天津立场，仅供读者参考。
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