主动对接 精准定制 全程跟踪 加快构建工程建设项目服务体系
针对工程建设审批涉及职能部门多、专业性强、流程相对复杂等问题，滨海新区推行“专家+管家”服务机制，为项目提供全流程跟踪式服务。
一是专家“智囊团”保驾护航。组织审批、规划、住建、城管、国防、水务、工信等7个部门60余位业务骨干成立咨询服务队伍，每个职能部门一个专家“管到底”，为项目拿地、立项、开工、竣工、报装等各环节提供全链条专业服务。二是定制“流程图”精准指导。完善滨海新区政务帮办平台功能，开发上线“工程建设项目智能导引系统”和“专家+管家咨询服务系统”，为项目生成定制化审批指导清单和流程图，自动推送至项目管家，第一时间对接企业。三是优化“闭环式”服务模式。项目管家主动对在建项目进行常态化回访，协调解决前期手续办理中的难点堵点。企业也可随时通过“专家+管家咨询服务系统”在线提问，后台工作人员7×24小时提供精准、高效的答疑服务。
本文为转载，不代表微天津立场，仅供读者参考。
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