“无碍”，更有爱！市民反映的公厕问题已解决

天津政务服务 • 2023年11月15日上午9:06 • 综合

小细节大温暖

让“无碍”更有爱

前不久，位于滨海新区塘沽广州道小学西侧的公厕内，无障碍卫生间被贴上了“正在维修，暂停使用”的牌子。据市民反映，这种情况已经持续了一段时间，给群众如厕造成不便。12345热线接到群众反映后，立即派单处理。经核实，该厕位使用的是电动控制给排水系统，配件货源紧缺，所以一直没有完成维修。在热线协调推动下，新区城管委拓宽渠道采购配件，积极寻找同款替代品。经过不懈努力，成功找到了配件库存，及时完成厕位维修。

维修后

滨海新区网格化管理中心提供

让如厕“无碍”，除了保证正常使用外，进出公厕之路是否平坦通畅同样值得关注。

位于和平区张自忠路、兴安路环岛区域的公共厕所因建成时间较早，公厕周边并未规划无障碍通道，给乘坐轮椅如厕的市民造成了不便。12345热线接到市民诉求后，立即派单处理，但公厕建成时间早，确定产权单位成为了难题。经过积极协调，市城市管理委主动会同和平区城市管理委制定改造方案，在公厕后门台阶处铺设了无障碍坡道，并在兴安路和哈密道口的人行道处也增加了坡道，让马路到公厕之路变得畅通无阻。

改造后