“家里的燃气通了，我的心气也顺了!”

天津政务服务 • 2023年10月18日上午11:18 • 综合

聚焦民生解难题

12345热线扎实做好主题教育“后半篇文章”

热线助力燃气通

百户居民心气顺

“家里的燃气通了，我的心气也顺了!”近日，家住天津宝坻区紫御雅苑小区的李先生在与12345热线的通话中表达了感谢之情。

此前，李先生曾向12345热线反映，小区交房以来一直未开通燃气，给生活带来了不便，多次联系物业和开发商，问题也没能得到解决，希望有关部门尽快开通燃气。

和李先生遇到同样问题的，还有同在一个小区的不少住户。接到情况后，12345热线立即将问题派单到宝坻区处置，并纳入重点督办台账，及时跟进处置进展。宝坻区网格化管理中心立即组织研判，明确由区城市管理委牵头，组织市规划资源局宝坻分局、市公安局宝坻分局、海滨街道等相关部门成立燃气保供专班，共同推动问题解决。

经过全面摸排，发现未通气的原因是宝坻区看守所地上物占压燃气管道路由，燃气公司无法办理紫御雅苑小区外管网规划许可。为尽快解决上述问题，燃气保供专班先后8次赴实地现场办公，迅速制定精准措施，并组织召开工作推进会，在协助燃气公司解决困难的同时，全力推动宝坻区看守所所属占压管道路由地上物拆除、燃气管道敷设等燃气接通准备工作。经过不懈努力，紫御雅苑小区300多个住户家中已接通燃气。

“家里的燃气通了，我的心气也顺了!”