24小时全天待机，为用户送上最暖心的服务——天津联通宁河分公司宁河镇综合网格

天津联通宁河分公司宁河镇综合网格爱家乡、爱企业、爱用户，不断探索通信服务与乡村工作的深度融合，根据实际发展需求，不断完善数字乡村高品质网络体系，助力乡村振兴。

打造精品网络

该网格共8名成员，却承担着3个镇、82个村、293平方公里、共计6.8万人的通信服务，其所在辖区区域范围广，基础网络建设的施工难度及成本较高。为了让村民们早日用上更优质的网络，该网格的智家工程师每天披星戴月，天不亮就出发工作。通过他们的不懈努力，最终将域内光纤衰耗合格率提升到99.8%，并于2021年成功实现区域万兆全覆盖。

同时，该网格相继完成了朝阳村、木头窝等村的通信线路优化，并结合当地区域特色，助力多个村落先后成为旅游示范村、智慧农业村，其中为毛毛匠村量身定制打造的“智慧认养”项目，更是受到社会广泛关注，不仅让村容焕然一新，还为村民带来收益。

守护心级服务

为了不错过用户的任何一通电话，该网格全员养成了手机全天24小时待机的习惯，即使在休息日也从未松懈。尤其是出现家里有孩子要上网课的装机和修障需求时，他们不管多晚也要上门服务，可谓是在客户最需要的时候送上最暖心的服务。“都是乡里乡亲，找到我就是信任我”，多年来，该网格始终保持着装机当日通、修障当日好、数月零投诉、评价全五星的优异成绩，他们用实际行动赢得了用户的信任与认可。

天津联通宁河分公司宁河镇综合网格将以推进“数字乡村”工程为契机，加快农村地区5G网络建设，积极推动农村地区信息化、数字化建设，为全面推进乡村振兴贡献联通力量。