无此功能 天津的科勒宝马门店监控没“偷脸”

天津源宝行宝马4S店销售人员表示：“我也看了昨天的3·15晚会，看到了有的宝马店装了人脸识别系统，我们店确实没有装。而且，我觉得装那个对人家客户确实不尊重，对自己也没有用。”

事件回顾

3·15晚会曝光了多家知名商店安装人脸识别摄像头，科勒卫浴、宝马等品牌均在其中。记者发现，位于上海的科勒卫浴门店中，安装了苏州万店掌网络科技有限公司具有“人脸识别”功能的摄像头，该摄像头可识别监控范围内的人的性别、年龄，甚至心情，而且在顾客不知情的情况下，抓取人脸数据，生成ID。

今年1月1日正式实施的《民法典》第1035条明确规定，处理个人信息应征得该自然人或其监护人同意。记者接连在上海走访了三家科勒卫浴门店，均看到了这种摄像头。记者进店一直到离开，都没有得到明确提示和告知，征得同意更是无从谈起。另外，记者还发现除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等同样为不少商家安装了人脸识别系统。在无锡宝马汽车4S店，记者也发现了瑞为公司的人脸识别摄像头。

记者采访

昨天上午，记者来到位于环渤海装饰城内的国际家居建材大厦A座，在大厦一楼看到，科勒品牌分成卫浴用品和厨房用品两个展区。记者在卫浴用品展区内看到，展区内一共安装了两个摄像头，一个位于展区最里端的房顶上，一个位于中间位置的房顶，摄像头的形状、大小与晚会曝光的摄像头并不一样，摄像头上没有标注“万店掌”字样。记者从店内一名销售人员口中得知，他们店内的摄像头不具备人脸识别功能，只是作为店内安全保护才安装上的，而且摄像头与店内的电脑相连，用于监视店内的全部情况。“安装人脸识别摄像头是上海方面的经销商安装的，本地的经销商并没有安装这样的摄像头。”工作人员表示。在厨房用品展区记者看到，展区的摄像头也只有两个，一名女销售人员表示，她们与卫浴用品虽然是同一品牌，但并不属于一家公司，店内安装的摄像头与晚会曝光的摄像头是不一样的，而且也不具有人脸识别功能。

记者又来到红星美凯龙河西店。科勒卫浴的店铺同样位于一楼，记者看到，店铺内安装的两个摄像头为球形，一个位于展区门口附近，一个位于展区最里面。记者在该摄像头上同样没有发现与曝光品牌摄像头相同的字样。工作人员告诉记者，他们店内的摄像头是商场安装的，没有人脸识别功能，只是作为安全防护使用的，而且该摄像头已经有段时间没有开启了。

在红星美凯龙红桥店科勒卫浴店内，记者也没有发现晚会曝光的同款摄像头，店内安装的摄像头上也没有标注“万店掌”字样。一名工作人员告诉记者，他们店内的摄像头已经坏了一段时间了，并不具备人脸识别功能。对于店内的摄像头安装的是什么品牌的，她们并不清楚，但是确实不具备该功能。

昨天下午，记者来到位于南开三马路与长江道交口金融街C座的运通隆宝宝马4S店，当时店内正有几名工作人员在展厅内工作，也有客户正在销售人员的陪同下看车。一位负责接待的工作人员把记者迎进了门。在店内大厅的四个角上，记者看到了类似摄像头的设备，于是指着摄像头询问接待人员，“这种摄像头是不是人脸采集系统，我是不是已经被采集了人脸信息？”这位负责接待的工作人员告诉记者，“我们店内没有人脸采集系统，这些摄像头就是普通的监控摄像头。”但当记者举起手机准备拍照的时候，这位工作人员表示“我们这里不允许拍照”。

在位于卫津南路王兰庄的天津源宝行宝马4S店内，休息区有客户在等待，而且没有戴口罩。记者在展厅的角落发现了类似摄像头的设备，一位负责接待的销售人员告诉记者，他们的摄像头就是普通的监控，没有人脸采集和识别功能。他同时表示：“我也看了昨天的3·15晚会，看到了有的宝马店装了人脸识别系统，我们店确实没有装。而且，我觉得装那个对人家客户确实不尊重，对自己也没有用。”记者表示想拍照，销售人员表示可以。

事件后续

昨日8时29分，针对央视3·15晚会曝光的问题，科勒卫浴官方微博作出回应：第一时间展开整改工作，相关门店已连夜拆除摄像设备，个别无法连夜拆除已做断电下线处理。

截至发稿，宝马中国官方及涉事4S店并没有给出回应。

来源：每日新报