暖气热了吗？有问题可以这样做

     本月1日，天津市正式进入采暖期。市供热燃气管理事务中心专业人士周翔介绍，每年供热初期，居民易遇到几类问题，一些报修、维修的方法您需要多注意。

维修找属地供热站最快

供热初期，一些市民家中的暖气可能会出现这样或那样的问题。此时，一些市民首先会想到拨打热线进行反映、报修。周翔介绍，如果家中暖气有问题，其实最快捷的解决方法是直接联系属地供热站，由属地供热站派维修人员上门检查维修。

采暖期中，各供热站的维修人员都是24小时待命。有问题直接找供热站，能大大缩短中间转办、等待的环节。如果不知道属地供热站的电话，可拨打88908890热线或区级供热热线进行查询。除此之外，交费时供热站提供的供热合同上，一般也都会注明报修热线。

　新房有问题要找开发商

一些市民家中暖气出现问题并报修，但当维修人员上门后，双方却可能因为损坏不热的设施、点位以及谁来担负维修费用产生争议。周翔介绍，用热户的户外供热设施由供热单位负责管理、维修和更新，改造费用由供热单位承担；用热户的户内供热设施由自己负责管理，维修和更新改造费用由用热户承担。

另外，新开发、新建成的楼盘有两年的供热设施保修期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责，用热户有问题可以找物业或开发商反映；旧楼补建供热设施，同样有两年保修期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由所属辖区供热站负责。

　出现跑冒可先这样处理

万一家中出现跑冒滴漏，市民注意不要随意拧动暖气片上的阀门，可以先用毛巾捂住漏点，或用水桶、水盆等容器接住跑漏出来的水，然后马上报修。

供热刚开始的这几天，各供热站的报修情况会较多，报修后用户需要耐心等待，因为维修人员会按照报修问题的“严重级别”进行处理。比如您家暖气不太热，而另一家暖气出现跑水情况，那维修人员肯定会优先处理跑水问题。此外，暖气故障问题的症结不一定在家里，在未入户的情况下，维修人员可能已经在进行维修了。（胡智伟）