天津市公交打造“智慧公交” 为市民出行提供便捷

天津公交积极服务民生和经济社会发展。“十三五”期间，全集团673条运营线路，近8000辆公交车，本着优质高效的原则，服务津城百姓，天津公交实现了全市16个行政区全覆盖。

民心工程 线网更优化

“十三五”期间，天津市公交集团在线网空间基本饱和的状况下，提升公交整体服务能力，2016年，天津公交通过大数据分析网络问卷的方式，规划开辟通勤快车，满足通勤族对公交乘车时间要求，当年共开辟通勤快车线路线路14条。

2017年，天津公交在原中心城区通勤快车的基础上，打造大客流、大骨架、大提速的进市通勤快速走廊，开辟进市通勤快车线路14条。同时不断扩展外围市场，完成了静海、武清等3条城际线路的开通工作。并尝试直达定制模式，提供差异化服务，开通186快线和186直达专线均衡津港线网。

2018年结合四好农村路建设的要求，天津公交先后在蓟州、宝坻、宁河等新五区开辟村村通线路，满足村到镇、村到区的出行需求。并且为了解决出行最后一公里及社区内通勤需求，在中心城区打造了一批里程短、站距短的社区巴士线路。截止目前公开通村村通线路74条，社区巴士23条。

2019年，积极响应天津市委市政府推动夜间经济可持续高质量发展要求，天津公交分别开通本市第一条全天候运营线路24路夜班线，节日零点班线5路、9路，以及远郊夜市服务专线571路、572路等5条夜班线路。同时借助成本规制契机延长线路运营时间50条，助力夜间经济发展。

2020年初，公交集团借助交管局线路审批转变为备案制的契机，打造城际高速服务产品，通过一站通达、高档车辆、高端服务、差别定价，满足差异化出行需求，对荣乌、津港、津宁等天津周边的高速形成新的公交线路覆盖。截至目前公开辟高速线路8条。

智慧公交 出行更安全

11月11日，公交8路在上车门刷卡机旁边安装“智能健康安全盾”扫码口扫码后，这是市公交集团“十三五”期间继新型智能车载机、IC卡自动充值机、智能检测一体机和“码上易行”微信小程序之后的又一自主研发的智能产品。

回顾“十三五”开年，2017年第十三届全运会当天，天津公交在全运会场馆周边的16条线路上推出了“支付宝刷码乘车”服务，成为服务全运会保障工作的一大亮点。至今天津公交运营车辆全部使用了自助研发的新型车载机，实现支付宝刷码乘车。2018年底，公交集团开始对公交站牌线路版面进行更新改造，将原有蓝色元素更改为白绿相间的背景色，并在线路版顶部增加了自主研发的“码上易行”微信小程序二维码，乘客可以通过微信扫码实时查询车辆运行信息，到站时间，智能化、信息化的程度更高，实现了掐点乘车，减少等候时间。

进入“十三五”的收官之年，市公交集团自主研发的智能检测一体机在8路车队完成了前期测试，正在陆续启用，具备签到上班、清洁例保、签退下班、管理检查四大功能，通过智能化手段保证驾驶员不带病工作，更大限度的保证了乘客的乘车安全。

服务升级 乘车更温暖

改革开放40年来，中国社会的职业分工一直处于快速更迭变迁中，一大批职业被淘汰、衰落，就像当年公交车上卖票的乘务员。然而 “十三五”期间这一职业实现了360度转身，以乘务管理员的身份回归到了津城百姓的生活中，公交车厢内他们检查危险品保安全，搀上扶下做服务。从2018年1月的试水到同年4月10条骨干线公交车上出现了732名统一着装的乘务管理员，2020年6月一辆13路停靠站点后，乘务管理员田乐乐主动搀扶行动不便的老人上车。老人连说“谢谢、谢谢”。田乐乐回答：“不用客气！搀上扶下是我的职责！”田乐乐是采取“线上”乘务管理员“跳车式”工作的新一批乘务管理员。新增的322名公交乘务管理员在所属线路的运营车辆跟车2至4站，到站后下车换乘下一部运营车辆，安保巡视作用发挥得更广泛，截至“十三五”收官天津公交已经在171条运营线路配备乘务管理员1054名，提升了安防水平。

凸显公益 捍卫“天津蓝”

天津公交“十三五”期间，先后实施了65岁以上老年人、残疾人、消防人员、军人及伤残警察免费乘车，已累计服务14亿人次。今年9月1日起，我市儿童免费乘坐公交车身高标准由1.2米提高至1.3米，公交的社会公益性作用日益凸显。尤其疫情期间，公交集团“全员不撤、车辆不停、运营不止”，坚持“四全一转一开”，严防控、保运营，还先后125次承担起护送隔离人员、境外返津人员的特殊运送任务，派出驾驶员877人次，发出700多车次，在疫情防控中护送了8000多人次，在战疫大考中，交出了公交答卷。

此外，天津公交在2018年、2019年、2020年分别更新1500部、1800部、700部新能源公交车，确保“2020年底前完成我市建成区公交车全部换为新能源汽车”的目标任务。为保卫“天津蓝”公交不断提升环保水平，已更新新能源公交车6000多辆。今年是新能源公交车三年更新行动计划收官年，天津公交计划更新700部新能源公交车，实现建成区公交车辆新能源化。

（津云新闻记者董立景 摄影吴涛）