电话24小时畅通 天津河东区供热首日见闻

“热啦、热啦,上周开始暖气片摸着就温乎了,现在屋里得有23℃。” 昨天是全市供热第一天,走进河东区中山门街道互助西里社区的张兆武老人家中,阳光晴好,绿植生机盎然,老人一边摆弄着阳台上的花,一边跟记者唠着家常。“提前供热,一天儿也冷不着。您看,这花儿因为暖和也开了。”

据了解,张兆武老人居住的互助西里社区供热任务由天津国丰供热中心负责,自今年6月份开始,供热中心就开始陆续对5座供热站内部的供热设备进行维修、保养。

“我们从10月26日就开始点火低温运行,11月1日正式开始供热。跟往年相比,反映供热问题的电话少了好多,主要就是管道内憋气了,调一调阀门、放一放水,几分钟就能解决问题。根据这两天的入户检测情况看,互助西里小区总体供热没啥问题。” 中山门供热站站长郭建军告诉记者。

目前,河东区各供热单位加强运行期间各类供热设施的日常检查和维护,严格落实管线巡查、领导带班、干部值班等制度,每个站点24小时开通维修服务电话,确保8890工单处置平台24小时畅通。便民服务卡发放到每家每户,配足入户维修测温人员,同时强化8890热线工单办理工作,及时解决群众反映的问题,严格落实信访制度,按照时限落实信访工单,确保在最短时间内解决群众反映的问题。(作者:宋德松)

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