12345热线提前谋划、迅速行动
全力做好热线服务保障工作
为赛事顺利举办保驾护航
赛事期间，12345热线加强值守力量，动态调整排班，同步运行新媒体等网络受理渠道，全力保障热线服务畅通。对赛事热点问题进行预期研判，及时上传道路管控措施、线路运行调整、赛事时间安排等服务信息，确保“知识能量”储备充足，服务企业群众优质高效。
加强与市公安局、市体育局等部门和属地区政府沟通协调，就赛事期间有关交通管控举措、参赛人员管理、企业商户经营等问题及时联动协同处置，保障企业群众诉求高效妥善解决。
设立专岗专人梳理统计分析，实时掌握企业群众诉求动态，对不同时间节点企业群众反映的管控区域外出、赛后道路解封时间、公共交通线路恢复等诉求，提示相关部门及时响应答复，助力赛事服务优化提升。
12345热线将持续
为全市重点工作和大型活动
提供高质量服务
让企业群众感受幸福城市氛围
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