喜报！天津12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中荣获佳绩

天津政务服务 • 2023年10月13日上午9:23 • 综合

天津市便民专线服务中心在2023年全国政务热线服务质量评估中荣获A+等级和服务创新优秀单位

杨汝倩荣获“最美热线人”称号

近日，“2023年（第五届）全国政务热线发展论坛”在武汉国际会议中心隆重召开。在2023年全国政务热线服务质量评估中，天津市便民专线服务中心与北京、上海等15个城市政务热线单位被评为最高的“A+等级”。同时荣获“服务创新优秀单位”。

喜报！天津12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中荣获佳绩

在2023年全国政务热线服务质量评估中荣获A+等级（左4）

喜报！天津12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中荣获佳绩

在2023年全国政务热线服务质量评估中荣获“服务创新优秀单位”（右4）

在首次举办的“最美热线人”评选活动中，天津市便民专线服务中心话务现场班长杨汝倩在全国134家热线单位221名优秀热线人中脱颖而出，荣获“2023年最美热线人”荣誉称号，并作为代表登台领奖，发表获奖感言。

杨汝倩荣获“最美热线人”称号

喜报！天津12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中荣获佳绩

杨汝倩作为“最美热线人”代表发表获奖感言

荣誉的获得离不开全体政务热线人的砥砺奋进和责任担当，更离不开市委、市政府的坚强领导和企业群众的支持与信任。下一步，市便民专线服务中心将继续坚持“以人民为中心”发展思想，在市政务服务办党组、机关党委的领导下，认真落实市委市政府“十项行动”，以更加饱满的工作状态，认真受理和解决好企业群众急难愁盼，用实际行动践行为民初心，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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