12345热线中秋国庆假期“不打烊”，来看都做了哪些事……

节后第二天

回到岗位上的你，找回状态了吗？

其实，有这么一群人在小长假期间

仍坚守岗位、默默付出

12345政务服务便民热线“不打烊”

充分发挥党和政府与群众“连心桥”作用

全天候服务津城百姓和来津游客

坚守热线岗位，畅通民意诉求渠道

为更好服务群众“双节”假期出行和消费需求，12345热线加强值守力量，动态调配人员班制、班次时长，同步运行新媒体等网络受理渠道，全力保障中秋国庆假期热线服务畅通。

加强信息共享，优质高效服务群众

加强与各区、各部门沟通联动，重点关注、及时共享“双节”假期商贸、文旅、体育等领域活动服务信息，确保热线服务群众问有所答，为群众提供假日交通出行、旅游住宿、文化娱乐、餐饮消费等方面的优质服务。

聚焦热点诉求，协调联动形成合力

提前预测分析“双节”期间群众关注热点问题，交通运输、文化旅游、市场监管、商务等行业监管部门结合节日群众诉求特点，制定保障措施。同时，还与市公安局、市城市管理委、市交通运输委、市文化和旅游局、市市场监管委等部门就停车秩序管理、公园票务服务、交通客运管理、文化旅游服务、价格消费纠纷等问题密切协调联动，妥善处置群众集中反映问题。