专业！河东区实行“观察员”制度 提升审管联动效能

“感谢河东区政务服务办和区卫健委的工作人员，给我们带来了专业化指导，这下我们更有信心保证诊所顺利运营了！”在完成现场踏勘后，丽思迈尔口腔诊所的工作人员如是说。

为方便患者就诊，海河东路上的丽思迈尔口腔诊所对其内部的设计布局进行了更新，放射诊疗相关设备随之发生了变化，需要重新办理放射诊疗许可证，该事项由河东区政务服务办进行受理、踏勘及审批。为提升办事企业的获得感，河东区政务服务办邀请了审批事项监管部门河东区卫健委，作为“观察员”出席现场踏勘。在完成现场踏勘环节的同时，企业与监管部门建立了联络，节省了再次沟通协调的时间成本，并有效确保了审管无缝衔接。此外，“观察员”从更加专业、更贴合监管实际的角度，对踏勘现场提出指导意见，并提前告知企业后期运营中的注意事项。“不仅顺利推进了审批手续的办理，还额外收获了专业部门的现场指导，一次现场踏勘让我们感受了双重服务，这个手续办的真是性价比超高！”诊所的工作人员不禁感慨。

今年以来，河东区政务服务办基于《河东区行政审批观察员制度》，将审管联动工作前置，在现场踏勘环节加强行政审批与监督管理的有机衔接，一方面使审批与监管形成工作合力，另一方面为办事企业提供更加贴心、更有力度、更快见效的审批服务。目前，河东区政务服务办已与河东区卫健委、区体育局、区人社局等部门，在办理放射诊疗许可、经营高危险性体育等涉及现场踏勘的事项中，合作实行“观察员制度”，为近30家企业提供了“审管合作式”的现场服务。下一步，河东区政务服务办将在“受理、踏勘、审批”中继续加大与各监管部门的有效合作，为河东区不断优化审管联动体系、提升审管联动效能贡献应有力量。

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