微光 | 人才落户这事儿，请安心！

五月踏着微风如约而至

天津港保税区群团工作部特别策划

“微光闪耀匠心筑梦”主题活动

分享八位在保税区工作生活的劳动者故事

看他们如何创造生活里的不凡

公平、公正和严谨

是他的服务准则

今天和大家一起走近

天津港保税区人力资源和社会保障局

人才落户办事员刘闻闻

听听他的故事！

清晨八点半，天津港保税区办事大厅已经忙碌起来。

作为人才落户窗口办事员的刘闻闻，也开始了一天的工作。他的工作不仅需要沟通能力，还需要有细致入微的观察力。

保持严谨是服务首要！

作为一名复审人员，刘闻闻的工作不仅需要详细了解申请人的基本情况、学历和工作经验等，评估申请人的人才水平以及企业需求和不同落户政策的匹配度，还要有针对性地发现和排除虚假材料和信息，确保审核程序的公平、公正和严谨。

在他看来，落户对于每一个人来说都是大事儿，工作中时刻保持严谨的服务态度是首要的。因此，每一份递交上来的申请资料都要经过初审和复审两道审核，保证每一份资料都严格符合政策的相关要求。

良好心态是服务关键！

负责人才落户窗口工作将近两年的时间，经由刘闻闻审核的资料有上千份，有人感谢他，也有人指责他“找茬儿”。

年初时，刘闻闻就经历了一回，起因是他驳回了一对夫妻的落户申请，而夫妻二人觉得自己受到刁难。面对这样的误解，他没有抱怨、愤懑，只是平静地说：“这是我的工作。”作为窗口办事员，每天要接触形形色色的办事人，他表示“心态一定要练好”。

他说：“来办落户的都很急，因为着急一时情绪不好，也可以理解。这时候我们要做的是静下心来踏踏实实赶紧把事儿干好，他急你也急，这就拱火了，肯定要吵架的。”

欢迎来到保税区！

进入2023年，更多企业入驻保税区，更多人才来保税区就业、落户，刘闻闻的工作也更多了。

他表示，当前人才落户政策不断完善，我们积极通过网站、公众号、电话咨询等多渠道开展宣传宣讲，帮助大家更加透彻理解政策、更加便捷在保税区安家落户，现在大家提交的资料越来越规范，大大提升了审核效率。

“希望更多的人来到咱们保税区安家落户，在这里开启幸福生活。”

三十二年

天津港保税区栉风沐雨

在勇毅前行的道路上

感谢每一位风雨同舟的保税人

天津港保税区群团工作部

向以刘闻闻为代表的

窗口一线服务人员致敬

感谢你们用双手真诚服务

不断助力营商环境优化

因为你们

保税必将更加蓬勃发展

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