于金星是宁河分公司宁河镇分局一名优秀的智慧家庭工程师，他所负责的包区面积可达70平方公里，涵盖用户近2万人，但其履约及时率、修障当日好率却始终保持在100%。憨厚朴实、吃苦耐劳的他，已在这片土地上耕耘了20多个春秋，早已融入社区，成为了村民口中那个亲切的“小于”。
“我干的就是为老百姓服务的事”是于金星常挂在嘴边的一句话。由于包区面积过大，所以出现用户作息时间不同的情况，有的用户务农起早，有的则是务工晚归，但这并不困扰于金星，不论早晚，不论刮风还是下雨，他都能在用户的约定时间准时上门，毫无怨言。
有一天晚上8点多，已经下班回家的于金星正在吃饭，突然接到镇上一位老太太的电话，说家里宽带有问题了，小孙子明天要上网课，话语间透露着满满的焦急。问清故障情况后，于金星放下碗筷，拿上工具，驱车20多公里赶到了老人家。此时天色已晚，查修线路十分不方便，但他还是戴上了安全装备和头灯，登上线杆，逐一查找断点，经过努力，完美解决了故障。忙完后他并未着急离开，而是留下帮老人进行了多次调测，嘱咐其注意事项。老人非常感动，次日特意让女儿打电话到公司致谢于金星，这只是他日常工作的一个缩影。
没有惊天动地的事迹，也没有惊心动魄的言语，于金星只是日复一日坚守在平凡岗位上，披星戴月奋战在一线中，或布线安装，或答疑解惑，用高品质服务诠释天津联通使命担当。他是用户眼中联通品质的代表，同时也是千千万万天津联通智家工程师的缩影。
本文为转载，不代表微天津立场，仅供读者参考。
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
