主动请缨，勇当先锋！天津联通第一时间打响抗疫“战”

2022年1月8日，天津市突发疫情。天津联通党委迅速响应国家和地方各级党委、政府号召，积极承担央企责任，主动请缨、冲锋在前，充分展现联通人“国家队、主力军、排头兵”的风采，凝聚起共抗疫情的强大战斗力。

迅速响应，广泛号召。疫情发生后，天津联通党委第一时间发出号召书，号召广大党员干部群众按照集团领导要求，围绕公司党委书记、总经理陈海波提出的“两个强化”“两个确保”总体目标，全力以赴做好通信保障、产品服务等工作，为天津疫情防控贡献联通力量。同时，陈海波书记第一时间带队深入云网运营中心、红桥区核酸大筛点位了解一线抗疫情况并提出重点工作要求，极大地增强了一线员工的工作信心。在疫情防控重点区域津南区，面对分公司人员紧张的情况，公司党委第一时间倡议各部室、各中心人员，特别是党员、团员组建“天津联通抗疫先锋队”，随时待命进驻津南，与津南分公司共克时艰。先锋队在8小时内收到422人报名，其中党员占比58%，共青团员占比10%，充分体现了天津联通党员的先锋模范作用和员工的央企使命担当。当前，第一批“天津联通抗疫先锋队”队员已顺利抵达津南分公司，投入到紧张而有序的工作当中。

扛起责任，主动请缨。为助力打赢疫情防控阻击战，以实际行动扛起央企责任，天津联通向各级区委、区政府递交《请愿书》。1月10日，张明山副总经理带队将《中国联通天津市分公司关于提供科技防疫的请愿书》递交给市委网信办，并向市委网信办领导表达了天津联通科技抗疫的决心，市委网信办领导高度评价天津联通在关键时期能够挺身而出，讲政治有担当。同时，18个分公司也向所在区委、区政府递交《请愿书》。在抗疫工作中，天津联通将充分发挥互联网技术和 5G 网络优势，运用云计算、大数据及基础网络等技术手段，积极为各级疫情防控部门提供支撑保障。

以快制快，极速保障。为有力阻击疫情扩散，天津联通与时间赛跑，勇当抗疫“急先锋”，以实力跑出“联通速度”。一是快速提供应急通信保障。天津联通党委应对各区委、区政府及相关部门下达的通信保障紧急通知，快速提供通讯重保。在津南区，为保障封控的28个小区通讯畅通，公司迅速成立津南应急事件处理工作组，联通通信应急保障车第一时间到达区内疫情指挥中心。二是快速研发核酸采样检测平台。1月11日，经过连续奋战，天津联通产研院完成核酸采样检测平台的研发和部署，平台系统为核酸检测工作中的居民身份信息采集提供极大便利，使现场工作人员的工作强度得以减轻，由于纸质誊抄造成的数据错误得到减少，同时降低居民信息泄漏风险，能够最大限度增强群众的体验感。三是快速支援建设方舱检测医院。1月9日晚，辽宁支援的方舱检测医院抵达宝坻区。为确保方舱检测医院在第二日全区筛查工作中正常投入使用，公司主动对接区疫情防控指挥部等主管部门，了解方舱检测医院建设进度、网络需求，紧急为5个方舱检测医院开通网络并按时完成9个点位网络部署。四是快速提供联通云服务。为确保防疫筛查工作顺利开展，在宁河区，公司第一时间为筛查平台提供联通云服务，承载部分访问量，缓解服务器压力，极大帮助了相关工作部门提高工作效率，为跑赢疫情加速助推。

急民所急，匠心服务。在这场没有硝烟的“战疫”中，天津联通坚持匠心服务，以实际行动擦亮联通品牌。为使隔离封闭在家的客户畅享网络，智家工程师与中台支撑人员密切协同，通过电话、视频等方式对管控区域的客户进行远程指导排障，为客户提供优质服务；为助力域内各级政府及企事业单位抗疫工作顺利开展，在南开区，公司向区内43个委办局、12个街道及400余个社区、150余家企业单位递送《践行初心使命，体现责任担当，疫情支撑保障函》，郑重承诺提供专人7*24在线服务绿色通道，时刻准备为抗疫工作做好支撑保障。除此之外，天津联通面向重点客户提供暂停逾期欠费、公益短信等6项通信保障服务，坚持以匠心服务擦亮联通品牌。