天津市商务局为离休老干部发放“精准服务联系卡”

天津市商务局认真贯彻落实市委老干部局有关文件精神，扎实推动“我是商务人，我为群众办实事”实践活动，在全局开展离休干部上门走访服务活动，发放“精准服务联系卡”，提供“一人一策”精准服务，真正做到用心用情、精心细心为老干部办实事、办好事，得到老干部的高度认可和好评。

老干部是党和国家的宝贵财富，是党执政兴国的重要资源，是推进中国特色社会主义伟大事业的重要力量。为更好的满足商务系统离休老干部对美好生活的向往，真正做到让党放心、让老同志满意，市商务局满腔热忱做好老干部服务保障工作，着力在精细化、便利化、个性化上下功夫。通过面对面了解每位离休老干部的思想、生活、健康、家庭状况和所需所盼所求，完善“一人一策”基本信息库，做到对离休老干部基本情况、健康状况、家庭情况和主要需求“四个清楚”。针对老同志个性化需求，专门制作了“离休干部精准服务联系卡”，详细记载持卡人姓名、家庭住址、个性化需求以及为持卡人提供精准服务的相关联系人姓名和电话，实现服务对象、服务内容与服务人员一一对应，方便离休老干部及其家属随时随地与局服务人员进行联系和沟通。

通过“精准服务联系卡”的发放，及时满足了离休老干部即时、个性化服务需求。譬如，近期一位离休老干部因身体不适，急需住院就诊，希望能够得到帮助尽快办理相关手续。接到电话后，联系人立即赶赴指定医院，在最短时间内办理了住院手续，确保其得到及时诊治，受到了老同志及其家属的高度称赞。小小“联系卡”体现的是“精准服务”，联系的是“关爱真情”，带去的是“温暖人心”，送药时间更及时了、亲情陪护更紧密了、紧急联系更便捷了，切实提升了对老干部服务的工作质量和成效，做到了把实事办好、把好事办实。