弘扬金融正能量，让金融知识走近消费者——中国银行天津市分行开展金融知识进万家系列宣教活动

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，9月份以来，中国银行天津市分行围绕“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动主题内容开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识宣教活动，积极践行大行担当，切实担负起金融消费者权益保护的社会责任。

请进来，植根厅堂开展金融知识宣教

中国银行天津市分行以网点厅堂作为普及金融知识的阵地，在全市200余家营业网点设立宣传台，全面布放金融知识普及宣传材料，通过网点跑马屏、LCD广告机、公众教育宣传栏集中宣传等形式，营造良好宣传氛围；厅堂工作人员利用客户等候时间主动向客户发放宣传材料，普及与金融消费者权益相关的内容，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。

走出去，让金融知识走近消费者

本次活动中，中国银行天津市分行在严格执行疫情防控工作要求的前提下，主动走进周边社区、街道、商圈，深入各类企事业单位，向社区居民、商户、客户进行正向的金融知识普及宣传和风险提示，认真履行金融消费者权益保护主体责任。9月10日教师节，中行河东支行走进中国人民武装警察部队后勤学院开展了“军银共建，感念师恩”宣传活动，向广大师生普及防范电信诈骗、货币反假等知识；9月13日，中行宝坻支行携手天津公安宝坻分局海滨派出所共同开展打击治理电信网络诈骗集中宣传活动，通过设置金融知识咨询台，向过往群众发放金融知识宣传折页等形式，提醒消费者提高风险防范意识，警惕网络、短信诈骗，避免资金损失。

暖人心，适老服务在身边

中国银行始终将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，制定和推出了一系列结合老年人实际需求的金融服务便利化措施，并积极做好厅堂特殊服务、强化金融宣教等多项工作。

中行营业网点内“居家养老温暖角”处处可见，聚焦老年客户日常高频金融场景，有专人帮助辅导老年人使用智能设备、耐心提示金融风险；不断优化手机银行APP，推出“甄玉版”“岁悦长情版”两种适老版本，大字体，大图标，页面简洁流畅，支持语音交互；紧扣养老相关财富、生活、学习需求，搭建“银发专区”，打造线上老年大学，“手把手”教会老年人运用金融支付、线上购物、交通出行等手机功能，帮助老年人增强对智能技术的了解和信任，减少“数字焦虑”。

9月活动期间，中行南开支行联合南开区委宣传部，走入南开昌宁里社区，开展“情满中秋，适老服务在身边”主题宣传活动，向广大居民进行了反诈骗典型案例、金融风险防范技巧、三代社保卡知识普及等内容宣讲，提升了老年人金融服务获得感。