身边事“随手拍”畅通天津市民参与社会治理新渠道

近期，“津治通”全市一体化社会治理信息化平台上线“市民随手拍”功能，畅通市民参与社会治理的新渠道，也是一网通办平台“津心办”和一网统管平台“津治通”的“两津联动”典型应用场景。如果您发现身边有垃圾堆放、井盖损坏等现象，您可以通过“津心办”的“随手拍”功能进行拍照、定位，就可以将问题上传，由街道督促处理。

据介绍，“随手拍”功能上线后，市民们可在“津心办”APP首页“我的服务”中点击“随手拍”或者直接搜索“随手拍”进入“‘津治通’市民随手拍”页面，搜索选择自己所在的社区，再次点击“随手拍”图标，就可以通过语音识别或手动录入上报问题，上传事件图片。相关事件信息会推送至“津治通”全市一体化社会治理信息化平台，进入事件流转程序进行处理、反馈，实现“津心办”和“津治通”的“两津联动”。

“随手拍”功能页面

“‘随手拍’这项功能，让我们网格员们的工作更加贴近群众，为社区治理提供了助力。”天津市西青区李七庄街津滨时代社区网格长张文竹向记者介绍道。该社区住户多、管理难度大，在“市民随手拍”功能上线后，社区居民可以将身边的情况更加准确及时的反映给网格员，从而更快得到解决。

“比如楼道内乱堆杂物的情况，我们网格员一栋栋楼的巡查效率很低，现在由居民直接拍照反映，我们就能更快处理问题，‘随手拍’帮了我们大忙。”张文竹说道。

居民“随手拍”之前与网格员处理后的对比（央广网发 网格员供图）

通过“‘津治通’市民随手拍”功能，市民还可以参与社区党群活动、上报社区道德模范、查看社区服务项目。只要注册为“津心办”APP用户，就可以参与社区建设和基层治理，发挥群众在社会治理中的突出作用。

“津治通”全市一体化社会治理信息化平台使3.4万余名网格员和6600余个各级政府职能部门，帮助市民利用“‘津治通’市民随手拍”模块参与到社会治理中来。

天津市西青区网格中心主任孙长禄从2014年天津市为社区配备网格员之时，就开始接触网格管理工作。几年来，在社区网格管理方面积累了很多经验，他认为新上线的“随手拍”功能将使网格管理工作推向新高度。“这种随手拍摄、随时上报的功能，可以更好的督促网格员深入基层、深入群众，做好群众的身边事。”

市委网信办、市大数据管理中心有关负责人介绍，作为天津市党建引领基层治理体制机制创新和市域社会治理现代化试点全域创建工作的重要载体，“津治通”平台搭建全市一体化协同处置系统，依托网格化机制和信息化手段，通过9大类38小类238三级分类事项清单进行快速任务分发、流转处置，为“‘津治通’市民随手拍”模块的高效率提供充足保障。

截至3月31日，“津治通”全市一体化社会治理信息化平台已在全市16个区、276个街道（乡镇）级战区和5733个社区（村）级战区实现全面贯通应用，累计上报治理事件561.91万起，办结542.4万起。

来源：央广网